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Bank Info 예금주 : 권오훈

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질문/답변
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회원정보
회원가입시 어떤 특전이 있나요?
질문
회원가입시 어떤 특전이 있나요?
답변
회원가입하시면 적립금 1000점을 드립니다 3만원이상 구매시 무료배송 그외에 다양한 이벤트와 행사관련 소식을 받을 수 있습니다.
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배송관련
배송비는 어떻게 되나요?
질문
배송비는 어떻게 되나요?
답변
3만원이상 무료배송이며 3만원미만일 경우 2500원의 택배비가 부과됩니다. 회원가입후 구매횟수에따라 무료배송혜택을 누릴 수 있습니다.
55
주문/결제
입금확인은 언제 하나요?
질문
입금확인은 언제 하나요?
답변
입금확인은 평일/토요일: 오전 9시까지입니다. 입금확인시간전에 입금을 하시면 보다 빠르게 배송해 드릴 수 있습니다.
54
주문/결제
주문을 따로 했는데 묶음배송이 되나요?
질문
주문을 따로 했는데 묶음배송이 되나요?
답변
앞주문건이 출고가 되지 않은 상태라면 묶음 배송이 가능합니다.
동일한 방법으로 추가하시고자 하는 상품들을 주문해 주시면 되구요.
배송비는 자동으로 차감처리가 되지 않기 때문에,

무통장 입금시는 배송비를 제외한 나머지 주문금액만 입금 해 주시면 되고,
카드 결제시는 저희 쪽에서 부분취소 및 예치금으로 처리가 가능합니다.

번거로우시겠지만 추가 주문 후 고객센터 게시판으로 주문 여부를 알려주시면
확인 후 묶음 배송처리를 해 드리고 있습니다.
53
회원정보
회원정보수정은 어떻게 하나요?
질문
회원정보수정은 어떻게 하나요?
답변
로그인후 마이페이지 > 회원정보수정 에서 이름/아이디/주민등록번호를 제외한 모든 정보를 변 경하실 수 있습니다. .
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회원정보
아이디(ID)와 비밀번호(password)를 잊어 버렸어요.
질문
아이디(ID)와 비밀번호(password)를 잊어 버렸어요.
답변
-아이디찾기 : 이름과 메일주소를 입력하시면 고객님의 아이디를 메일로 보내드립니다.
-비밀번호찾기 : 아이디와 이름, 메일주소를 입력하시면 고객님의 메일로 새로 발급된 임시 비밀
번호가 보내집니다.
임시 비밀번호로 로그인하시고 꼭 정보수정에서 비밀번호를 재수정 하시기 바랍니다.
51
회원정보
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
탈퇴는 마이페이지 > 회원탈퇴신청하기 에서 가능합니다 회원탈퇴시 ) 유의사항을 모두 숙지하시고 몇가지 정보기재후 신중하게 탈퇴버튼을 눌러주세요.
50
회원정보
회원가입은 어떻게 하지요?
질문
회원가입은 어떻게 하지요?
답변
천싸요 회원은 인터넷을 통하여 누구나 무료로 가입이 가능합니다. 회원가입은 회원ID, 비밀번호와 간략한 신상내역을 입력하시면 됩니다. 회원정보는 안전한 보안시스템에 암호화상태로 보호되어 외부에 노출되지 않으므로 안심하고 이 용하십시오.
49
주문/결제
주문확인은 어디에서 하나요?
질문
주문확인은 어디에서 하나요?
답변
로그인후 마이페이지 > 나의주문배송내역 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
주문내역의 상세정보를 보시길 원하시면 주문번호를 클릭해주세요.
주문을 하고나서 주문배송조회에서 내역이 조회가 안되시면, 꼭 고객행복센터나 고객상담실로 연
락을 주십시오.
48
주문/결제
입금/결제 확인은 어떻게 하나요?
질문
입금/결제 확인은 어떻게 하나요?
답변
로그인 후 마이페이지 > 주문배송조회 메뉴에서 입금/결제 확인상태를 확인 하실 수 있습니 다.
무통장입금시 입금자명과 다르게 입금을 하셨다면, 공지사항 > 입금자를 찾습니다. 메뉴에서 입
금자명을 다시 확인해주시고, 고객상담실로 연락을 주세요
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주문/결제
무통장 입금을 했는데, 입금전이라고 표시되요?
질문
무통장 입금을 했는데, 입금전이라고 표시되요?
답변
고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리
가 되었거나 입금 예정자 명과
실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다.
입금 후 다음날에도 입금전으로 표시되면 자세한 사항은 고객센터 전화 053-523-2366 로 연락주
시면 친절히 안내해드리겠습니다.
46
배송관련
배송현황은 어떻게 조회하나요?
질문
배송현황은 어떻게 조회하나요?
답변
홈 상단의 주문배송조회 메뉴에서 운송장번호를 통해 배송조회가 가능합니다 (마이페이지 > 주문배송조회에서도 이용하실 수 있습니다.) 택배사배송조회는 천싸요에서 출고된 다음날 부터 가능합니다.
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교환/반품
교환이나, 반품은 어떻게 하나요?
질문
교환이나, 반품은 어떻게 하나요?
답변
원자재인 Roll에서 재단하여 판매하는 제품으로 구입하신 원단은 고객님의 단순변심으로 인한 교
환, 반품은 불가하오니 신중하게 선택하여 주세요.
상품의 하자로 인한 교환, 반품을 원하실 경우에는 7일이내 가능하며, 고객상담실로 상담 후 교
환,반품을 하실 수 있습니다.
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마일리지/쿠폰
적립금을 쌓는 방법은 무엇인가요?
질문
적립금을 쌓는 방법은 무엇인가요?
답변
회원가입시 - 1000원 적립금 지급! 상품구매시 - 구매가의 1% 적립금 지급! 상품후기작성시 - 상품(일부품목 제외) 100원 적립금 지급! 이벤트를 통해 적립금 추가 적립도 가능합니다.( 이벤트는 공지사항란을 참조하세요.) 적립금 혜택이 많은 천싸요에서 적립금으로 알뜰쇼핑하세요.
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마일리지/쿠폰
적립금은 얼마부터 사용가능한가요?
질문
적립금은 얼마부터 사용가능한가요?
답변
적립금은 10.000원 이상 결제시 2,000원부터 현금처럼 사용하실 수가 있습니다.(차후 정책에 따라 변경될 수도 있습니다.)
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마일리지/쿠폰
적립금,쿠폰확인은 어떻게 하나요?
질문
적립금,쿠폰확인은 어떻게 하나요?
답변
로그인후 마이페이지에서 고객님의 사용가능한 적립금과 적립금내역, 소유하신 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
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마일리지/쿠폰
적립금,쿠폰은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금,쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
로그인후 마이페이지메뉴에서 먼저 고객님의 사용가능한 적립금과 소유하신 쿠폰을 확인하십시 오. 장바구니>주문결제 단계에서 적립금과 쿠폰으로 할인을 받으실 수있습니다.
40
마일리지/쿠폰
회원가입시 어떤 특전이 있나요?
질문
회원가입시 어떤 특전이 있나요?
답변
회원가입하시면 적립금 1000점을 드립니다 5만원이상 구매시 무료배송 그외에 다양한 이벤트와 행사관련 소식을 받을 수 있습니다.
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마일리지/쿠폰
장애/에러관련?
질문
장애/에러관련?
답변
로그인 또는 주문이 안될 경우(로그인시 첫페이지로 돌아가거나, 장바구니 담기가 안되는 경우)
explorer 6.0에서는 보안설정 관련으로 간혹, 상품 구매 및 log-in 이 제대로 되지 않습니다.
6.0 사용자님께서는 번거러우시더라도 인터넷 옵션을 조정해 주시면 감사하겠습니다.

[조정방법] 브라우져의 맨 위 카테고리 중 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 낮음 으로 선택
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회원정보
개인정보에 대한 보안은 안전한가요?
질문
개인정보에 대한 보안은 안전한가요?
답변
회원님의 안전한 정보 유지를 위해 이중으로 보안을 하고 있습니다.
회원님들이 보내시는 모든 정보는 암호화되어 전송이 됩니다.
보안시스템을 사용해서 회원님들의 정보를 안전하게 보안하고 있음을 천싸요가 보장합니다.
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주문/결제
지금까지 구매했던 주문내역을 확인할 수 있나요?
질문
지금까지 구매했던 주문내역을 확인할 수 있나요?
답변
네, 홈페이지 상단의 ´마이페이지´에서 확인하실 수 있습니다. 하지만 비회원일 경우 확인할 수 없습니다.
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주문/결제
원하는 상품을 어떻게 찾을 수 있나요?
질문
원하는 상품을 어떻게 찾을 수 있나요?
답변
천싸요 쇼핑몰 상단부분 검색 창을 통해서 찾을 수 있습니다.
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주문/결제
현재 없는 상품을 구할 수 있나요?
질문
현재 없는 상품을 구할 수 있나요?
답변
고객센터 내의 ´고객게시판´에 요청해 주시면 구입가능여부를 바로 알려드리겠습니다.
34
주문/결제
전화상으로도 주문할 수가 있나요?
질문
전화상으로도 주문할 수가 있나요?
답변
죄송합니다. 고객님! 개인 정보 유출을 막기 위하여 전화상으로 주문이 되고 있지 않습니다. 참고하시길 바랍니다.
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주문/결제
묶음 배송에 대해서 알아야 할것이 있나요 ?
질문
묶음 배송에 대해서 알아야 할것이 있나요 ?
답변
묶음배송신청 가능 | 단 오후2시~7시까지는 제외 ** 묶음 배송 불가능 시간 : 오후 2시~7시까지 토,일(주말) 에는 24시간 묶음 배송 신청이 가능합니다. 묶음 배송신청시 종전 주문분에 대한 취소 혹은 교환이 불가능합니다. 묶음 배송 시간이외의 개인적으로 들어 오는 묶음 배송 요청(주문서 비고란 요청 | 게시판 요청) 을 일제 접수 처리되지 않음을 알려 드립니다.
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주문/결제
화면만으로는 제품 고르기가 너무 어려워요?
질문
화면만으로는 제품 고르기가 너무 어려워요?
답변
네 컴퓨터마다 해상도가 틀리기 때문에 색상을 보기가 인터넷구매 특성상
화면만으로는 제품을 고르기가 어려우시죠?
색상뿐만 아니라 소재에 대한 궁금증을 알려드리겠습니다.
그럴 때는 게시판 또는 전화를 주시면 상세하게 안내해드리겠습니다.
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주문/결제
결제방법에는 어떤 것이 있나요 ?
질문
결제방법에는 어떤 것이 있나요 ?
답변
신용카드(국내의 모든 신용카드가 가능) 결제와 무통장(현금)으로 입금하는 방법이 있습니다. 통장입금은 계좌이체나 인터넷뱅킹 및 폰뱅킹을 이용하셔도 됩니다.
30
주문/결제
신용카드 결제
질문
신용카드 결제
답변
국내 모든카드를 사용하실 수 있습니다. 별도의 신용카드 수수료는 없으며 신용카드 사용시 본인 인증확인 절차가 이루어집니다 또한 고객의 신용카드 정보는 상점에 남지않으며 신뢰할 수 있는 이중 보안 시스템(하드웨어 기반 의 보안 시스템+SSL (Secure Sockets Layer-Netscape)의해 개발된 암호&인증 기법의 일종) 을 사용하고 있습니다.
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주문/결제
온라인 입금시 주의사항
질문
온라인 입금시 주의사항
답변
주문고객명과 입금자명이 다를 경우 반드시 입금자명을 주문메모란에 명시해주셔야 합니다. 주문 후 7일 이내에 입금이 안될 경우 자동 소멸되며, 혹시 입금자명이 다르게 입금되었을 경우 ´ 입금자를 찾습니다´ 게시판 검색 확인과 고객지원센터로 연락주시면 신속하게 처리해 드립니다
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주문/결제
무이자로 결제 할수 있는 카드가 있나요?
질문
무이자로 결제 할수 있는 카드가 있나요?
답변
무이자할부 서비스가 되는 카드는 공지사항에 안내 하고 있습니다. 매달 혹은 일정기간동안의 무 이자할부 내용이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 확인후 사용하시는 것이 좋습니다. 또한 카드사 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
  1. 1
  2. 2
  3. 끝

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