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FAQ

[주문/결제] 결제수단에는 어떤 종류가 있나요?

결제수단에는 어떤 종류가 있나요?

SSGPAY / 페이코(PAYCO) / KaKaoPay / 무통장입금 / 신용카드 / 에스크로 결제가 있습니다.

[주문/결제] 현금영수증을 발급 받고 싶어요

현금영수증을 발급 받고 싶어요

현금영수증은 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세내역페이지 좌측하단(현금영수증신청)을 클릭한 후 직접 작성해주세요
신청후 1~2일 안에 발급이 완료되면, 완료된 후에는 출력이 가능하며, 국세청 홈페이지에서도 조회가능합니다.

[주문/결제] 주문내역 확인은 어떻게 하나요?

주문내역 확인은 어떻게 하나요?

네, 홈페이지 상단의 마이페이지 >주문내역에서 주문상세내용 및 취소,반품,교환 내역까지 확인하실 수 있습니다.
주문상세 아래의 조회 버튼을 클릭하시면 상세보기가 가능합니다.
주문 후 주문내역에서 내역을 확인하실 수 없을 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

[주문/결제] 신용카드 결제

신용카드 결제

국내 모든카드를 사용하실 수 있습니다.
별도의 신용카드 수수료는 없으며 신용카드 사용시 본인 인증확인 절차가 이루어집니다
또한 고객의 신용카드 정보는 상점에 남지않으며 신뢰할 수 있는 이중 보안 시스템(하드웨어 기반 의 보안 시스템+SSL (Secure Sockets Layer-Netscape)의해 개발된 암호&인증 기법의 일종을 사용하고 있습니다.

[주문/결제] 무통장 입금을 했는데, 입금전이라고 표시되요?

무통장 입금을 했는데, 입금전이라고 표시되요?

고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나
입금 예금주명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다.
입금 후 다음날에도 입금전으로 표시되면 Q&A게시판이나 고객센터로 문의해 주시면 친철히 안내해드리겠습니다.

[회원정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

탈퇴는 마이페이지 > 회원탈퇴신청하기 에서 가능합니다
회원탈퇴시 적립된 적립금 및 모든 주문내역등 모든 데이터가 삭제되므로
신중하게 결정해주시길 바랍니다.

[적립금/쿠폰] 장애/에러관련?

장애/에러관련?

로그인 또는 주문이 안될 경우(로그인시 첫페이지로 돌아가거나, 장바구니 담기가 안되는 경우)
explorer 6.0에서는 보안설정 관련으로 간혹, 상품 구매 및 log-in 이 제대로 되지 않습니다.
6.0 사용자님께서는 번거러우시더라도 인터넷 옵션을 조정해 주시면 감사하겠습니다.

[조정방법] 브라우져의 맨 위 카테고리 중 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 낮음 으로 선택

[주문/결제] 현재 없는 상품을 구할 수 있나요?

현재 없는 상품을 구할 수 있나요?

고객센터 내의 ´고객게시판´에 요청해 주시면 구입가능여부를 바로 알려드리겠습니다.

[기타문의] 마소재도 드라이 세탁을 해야 하나요 ?

마소재도 드라이 세탁을 해야 하나요 ?

반드시 드라이 세탁을 하셔야 하며, 세탁기 사용시, 원단의 줄어듬이 발생할 수 있습니다
고급 소재일수도록 드라이를 하시어 오래 보존하시길 바랍니다.

[기타문의] 후로킹, 벨벳, 퍼소재의 제품은 어떻게 세탁하나요?

후로킹, 벨벳, 퍼소재의 제품은 어떻게 세탁하나요?

반드시 드라이 세탁을 주셔야 합니다.
후로킹과 벨벳은 원단을 깍아놓은 듯한 느낌으로 털부분이 손상이 있을 수 있습니다.
(소재와 두께 가공형태에 따라 약간의 차이는 있습니다.)
세탁기 사용시 원단의 변형이 생길 수 있습니다.

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