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[적립금/쿠폰] 적립금,쿠폰은 어떻게 사용하나요?

적립금,쿠폰은 어떻게 사용하나요?

적립금 : 보유한 금액 내에서 원하시는 만큼 기재해주시면 됩니다.(3000원 이상이면 사용가능합니다.)
쿠폰 : 결제시 쿠폰선택 버튼을 클릭한 후 사용할 쿠폰을 선택합니다.

각 쿠폰마다 적용되는 상품군, 사용기간 및 조건이 다르니 사용전 확인하시길 바랍니다.
적립금과 예침금, 쿠폰은 동시 사용이 가능합니다.

[적립금/쿠폰] 적립금은 얼마부터 사용가능한가요?

적립금은 얼마부터 사용가능한가요?

적립금은 10.000원 이상 결제시 3,000원부터 현금처럼 사용하실 수가 있습니다.
(차후 정책에 따라 변경될 수도 있습니다.)

[회원정보] 회원가입은 어떻게 하지요?

회원가입은 어떻게 하지요?

천싸요 회원은 인터넷을 통하여 누구나 무료로 가입이 가능합니다.
회원가입은 회원ID, 비밀번호와 간략한 신상내역을 입력하시면 됩니다.
회원정보는 안전한 보안시스템에 암호화상태로 보호되어 외부에 노출되지 않으므로 안심하고 이용하십시오.

[회원정보] 아이디(ID)와 비밀번호(password)를 잊어 버렸어요.

아이디(ID)와 비밀번호(password)를 잊어 버렸어요.

-아이디찾기 : 이름과 메일주소를 입력하시면 고객님의 아이디를 메일로 보내드립니다.
-비밀번호찾기 : 아이디와 이름, 메일주소를 입력하시면 고객님의 메일로 새로 발급된 임시 비밀번호가 보내집니다.
임시 비밀번호로 로그인하시고 마이페이지> 회원정보변경에서 비밀번호를 재수정 하시기 바랍니다.

[회원정보] 이메일,SNS안내를 수신거부하고 싶어요

이메일,SNS안내를 수신거부하고 싶어요

로그인 > 마이페이지 > 회원정보변경 >에서 뉴스메일,SNS안내를 받지 않습니다를 선택한후 수정하시면 됩니다.

[회원정보] 아이디와 비밀번호 등 회원정보수정은 어떻게 하나요?

아이디와 비밀번호 등 회원정보수정은 어떻게 하나요?

안전한 고객서비스를 위해 회원 이름/아이디는 수정이 불가합니다.
로그인후 마이페이지 > 회원정보변경에서 이름/아이디를 제외한 모든 정보를 변경하실 수 있습니다.
개명으로 이름을 변경하실 경우는 고객센터로 전화주시거나 Q&A게시판에 글을 남겨주시길 바랍니다.

[교환/반품] 주문내역 부분 취소 및 변경이 가능한가요?

주문내역 부분 취소 및 변경이 가능한가요?

온라인상에서 변경 및 부분 취소는 불가능합니다.
고객센터로 전화주시거나 Q&A게시판에 글을 남겨주시면 신속하게 친절하게 처리해드리겠습니다.
결제가 완료된 주문건의 경우 오전 9시 이전에 고객센터 Q&A게시판에 글을 남겨주세요.

[교환/반품] 주문을 취소 할 경우

주문을 취소 할 경우

-무통장입금 주문은 7일이내 미입금시 자동으로 주문서가 취소됩니다.
-결제완료전 주문서는 마이페이지 > 주문내역 에서 취소가 가능합니다.
-결제완료된 주문건을 취소하실 경우에는 오전 9시 이전까지 Q&A게시판에 글을 남겨주시면 발송전 취소처리 됩니다.
(마감시간 이후에는 재단상의 문제로 변경 및 취소 처리가 불가합니다.)

[교환/반품] 반품시 택배비 및 적립금은?

반품시 택배비 및 적립금은?

고객변심으로 인한 반품시 발생하는 왕복택배비(5,000원) 고객님의 부담입니다.
왕복택배비는 상품과 함께 동봉 또는 계좌이체를 해주셔야 합니다.
반품 처리는 고객센터나 Q&A게시판으로 접수해 주시고 반품 보내신 상품이 천싸요로 입고된 후에 반품처리되며
도착된 상품은 처음 발송되었던 것과 같은 상태이어야 합니다.(반송시 손상되지 않도록 주의)

적립금을 사용하시어 구입하셨을 경우 사용된 적립금은 환원이 됩니다. (적립금은 현금환불이 불가능합니다.)

[교환/반품] 상품에 하자가 있어요

상품에 하자가 있어요

받으신 상품에 문제가 있어 교환 및 반품을 원하실 경우,즉시 고객센터 1688-8468로 문의해주시길 바랍니다.
Q&A게시판에 사진을 첨부하여 글을 남기시면 더욱 신속하게 처리가 가능합니다.
재단을 하신 경우라면 교환/반품이 불가하니 상품을 수령하시면 재단 전에 원단상태와 수량을 확인해 주시길 바랍니다.

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