FAQ 화면

FAQ

[기타문의] 린넨원단 선세탁은 어떻게 하면 되나요?

린넨원단 선세탁은 어떻게 하면 되나요?

-1.원단을 10시간 정도 물에 담근 후, 건조시키지 않고 세탁한다.
(꼭 10시간을 담가두어야 하는건 아니랍니다^^)
-2.주름을 펴서 말린다.
-3.약간 물기가 있는 상태에서 (직물의)발을 펴면서 다림질한다.

마는 처음 물에 담그면 줄어드는 소재이기 때문에 재단하기 전 반드시 물에 담그는 것이 좋습니다.

줄어드는 정도는 천에 따라 다르지만 2%~10%정도로 천을 살 때는 줄어드는 길이를 상정해서 여유를 갖고 사는 것이 좋습니다.
또, 새 린넨에는 플렉스(리넨의 원료 섬유)의 잿물이 남아있는데 그것도 물에 담그면 없어집니다.(물이 갈색으로 탁해지는 것은 그 때문입니다.)

[기타문의] 옅은 색상의 면제품은 세탁기 사용을 해도 되나요?

옅은 색상의 면제품은 세탁기 사용을 해도 되나요?

제품에 최상의 보존을 위해 드라이 세탁이 가장 좋습니다.
세탁기 사용도 가능하며, 찬물에서 가볍게 물세탁후 통품이 잘되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다.
반드시, 단독 세탁을 하셔야 하며, 염색제나 표백제 사용을 금해주세요.
면원단 특성상 세탁후, 약간의 줄어듬이 있을 수 있습니다

[기타문의] 색상이 진한 면원단은 세탁시 사용을 해도 되나요?

색상이 진한 면원단은 세탁시 사용을 해도 되나요?

색상이 짙거나 강한 컬러의 프린트가 있는 제품의 경우, 반드시 드라이 세탁을 해주셔야 합니다.
(소재와 두께 가공형태에 따라 약간의 차이는 있습니다.)
세탁기 사용시, 컬러가 강하여 다른 제품에 변색이 될 수 있으며, 원단의 수축과 탈색현상이 일어날 수 있습니다

[best문의] 꼭 선세탁을 해야하나요?

꼭 선세탁을 해야하나요?

모든 원단은 세탁을 하면 조금씩 수축하는 특성이 있습니다.
특히 100% 린넨(마), 울, 모, 인견등의 원단은 수축률이 높아 선세탁이 꼭 필요한 원단에 속하며
해지나, 블랙, 레드등의 색이 강렬한 원색 계열의 원단 또한 물빠짐이 있을 수 있으므로
제작하기 전 단독으로 선세탁을 하시길 권장합니다.
면이 포함된 린넨이나 워싱가공된 원단, 일반 면 원단등은 수축률이 거의 적은 편이라 선세탁을 하지 않아도 무관합니다.

[best문의] 원단폭이 기재된 것과 다른것 같아요

원단폭이 기재된 것과 다른것 같아요

다이마루나 니트등 신축성이 있는 제품은 당김에 따라 사이즈가 다르게 느껴질 수 있습니다.
또 원단은 변사부분이 대략 1cm~2cm정도 자리하고 있어 실측 사이즈가 조금 차이날 수 있습니다.
하지만 원단이 사선으로 컷팅되었거나 수량이 다르게 배송되었다면 꼭 고객센터나 게시판으로 문의주세요~

[best문의] 저번에 주문한 원단과 색상이 달라요

저번에 주문한 원단과 색상이 달라요

청바지나 의류등에서도 같은 디자인, 소재나 리오더가 들어간 제품들 중 간혹 색상이 조금 다른 경우가 생기듯이
원단 또한 가공시마다 탕(색상)차이가 생깁니다.
일반적으로 린넨, 광목, 평직, 트월등의 무지색상이 조금씩 색상의 차이가 있습니다.
이 점 감안하여 주문해주세요

[best문의] 주문변경하고 싶은데요

주문변경하고 싶은데요

원단이나 컷팅상품은 입금확인 후 매일 오전 9시에 주문이 들어가 컷팅 작업이 이루어집니다.
상품 준비중 단계에서는 이미 컷팅이되어 고객님의 개인바구니에 담겨져 출고 준비가 진행되고 있어
수량변경이나 취소가 불가능하오니 이 점 참조하여 주세요.

[best문의] 컷팅상품은 왜 교환이나 반품이 불가능한가요?

컷팅상품은 왜 교환이나 반품이 불가능한가요?

원단 및 레이스는 롤(필)단위의 원자재 상품으로 요청하신 수량만큼 컷팅이 되어 발송처리가 됩니다.
일반적으로 롤 단위로 판매가 되어, 일반 소비자들이 한 마씩 구매하기가 어려웠던 시기도 있었습니다.
손쉽게 소량으로도 구매가 가능하게 되었으나, 자재상품의 특성상 컷팅이 되면
교환이나 반품이 어려우니 신중한 구매부탁드립니다.

[best문의] 왜 아직 상품준비중인가요?

왜 아직 상품준비중인가요?

일부 상품의 경우, 가공중이거나 본사로부터 입고되는 시간이 지연되는 경우가 종종 있습니다.
특히 ,브랜드 원단, 누빔 수공을 신청한 원단은 입고되는 시간이 2~3일정도 소요가 되오니
시간에 여유를 두시고 주문해 주시길 부탁드립니다.

[적립금/쿠폰] 적립금,쿠폰확인은 어디서 하나요?

적립금,쿠폰확인은 어디서 하나요?

로그인후 마이페이지에서 고객님의 사용가능한 적립금과 적립금내역, 소유하신 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.

1 2 3 4 5